FAQ

Foire aux questions de Botanik Store

Retrouvez toutes les questions fréquentes que vous nous posez :

  • CBD
  • Méthode de consommation
  • Légalité
  • Livraison et suivie 
  • Expédition
  • Méthodes de paiements sécurisées
Si vous avez besoin de plus d'informations

N’hésitez pas à nous contacter si vous ne trouvez pas de réponses à vos questions. Nous serons ravi de vous répondre par téléphone ou email.

BOTANIK c’est le spécialiste du chanvre bien-être, bien loin des boutiques spécialisées dans le cannabis récréatif qui fleurissent partout en France. Botanik, c’est un lieu unique, original, d’avant-garde, qui fait et qui vous veut du bien. Chez nous, le CBD c’est l’atout forme, anti-stress, nutritionnel, cosmétique pour un mode de vie plus sain. Notre objectif est de démystifier l’usage du CBD et d’en faire une culture, un mode de vie, une médecine alternative…

Le cannabidiol, ou CBD (son abréviation) est l’un des plus de 100 composés organiques appelés cannabinoïdes que l’on trouve au sein de la plante Cannabis sativa. Ces cannabinoïdes possèdent une capacité unique à interagir avec le corps humain par un réseau de récepteurs cellulaires, déclenchant de nombreux résultats physiologiques. La corrélation entre les cannabinoïdes et le corps humain est la raison pour laquelle le CBD, sous toutes ses formes, est devenu un complément incroyablement populaire pour le bien-être général.

Tout à fait, vous avez la possibilité de régler vos achats par Carte Bancaire Visa ou Mastercard. Le paiement est 100% sécurisé. Vous recevez par la suite un mail de confirmation de commande et un nouveau mail une fois que votre colis est expédié avec le numéro de suivi.

Le cannabidiol n’est soumis à aucun cadre légal et son utilisation est tolérée. Depuis 2018, des entrepreneurs ont ouvert des commerces, permettant la distribution de produits à base de CBD, tolérés en France si leur taux de THC est inférieur à 0,2 %. En septembre 2019, le tribunal de Bordeaux a jugé en premier et dernier ressort la loi française inconventionnelle. C’est-à-dire que la loi française n’est pas conforme aux textes européens sur le chanvre industriel. En novembre 2020, la Cour de justice de l’Union européenne (CJUE) a jugé illégale l’interdiction en France de la commercialisation du cannabidiol, soulignant que cette molécule présente dans le chanvre n’a « pas d’effet psychotrope ni d’effet nocif sur la santé humaine ».

Le THC, pour tétrahydrocannabinol, est la substance active réputée pour ses effets psychotropes. C’est le THC qui contribue à modifier l’état de conscience du consommateur en le faisant « planer ». En somme, quand on parle de consommation récréative du cannabis, c’est généralement à un produit riche en THC que l’on fait référence. Il ne faut donc pas confondre THC et CBD. Le CBD ne crée pas de dépendance et n’est pas toxique. Consommer du CBD, sous quelque forme que ce soit, ne fait pas « planer » et ne modifie pas l’état de conscience. Au pire, l’utilisateur peut ressentir de la somnolence.

Le CBD interagit avec notre Système Endocannabinnoïde (SEC). Celui-ci est composé d’une multitude de récepteurs qui se trouvent dans notre corps. Le SEC fonctionne comme un régulateur de notre organisme qui va agir au travers de récepteurs spécifiques ciblant le système nerveux central et périphérique et de nombreux organes et tissus.

Notre politique dure 30 jours. Si 30 jours se sont écoulés depuis votre achat, nous ne pouvons malheureusement pas vous offrir un remboursement ou un échange.

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Nous travaillons en partenariat avec la poste colissimo pour des envois suivis numérotés. Si vous ne recevez pas vos commandes dans un délai de 21 jours ouvrés, nous nous engageons à vous renvoyer votre commande sans frais supplémentaires. Nous procèderons aux vérifications nécessaires concernant votre suivi de colis. Et s’il s’avère que vous n’avez pas été alors nous vous renvoyons la commande en question.

Que vous soyez néophyte en matière de cannabidiol ou que vous ayez l’habitude de consommer des produits à base de CBD, vous aurez certainement besoin de conseils.  Botanik est la référence des boutiques de CBD en France. Notre expertise et notre connaissance du marché nous permet de  vous donner des recommandations (formes de CBD les plus efficaces, concentrations diverses, utilisation et posologie, etc.) et de vous conseiller en fonction de vos besoins.

  • La qualité des produits. Vous ne risquez pas de commander n’importe quel produit issu de n’importe quelle plante venant d’on ne sait où. Chez Botanik, nos produits sont tracés, testés et approuvés par nos experts.
  • La confiance. Il est rassurant de savoir que votre revendeur a sa boutique physique et qu’il a pignon sur rue. Pas de cachotteries, pas de secrets… Et l’opportunité d’acheter du CBD en toute confiance.
  • En boutique: Carte bancaire Visa et Mastercard, chèques et espèces.
  • Sur le site internet: Carte bancaire Visa Mastercard, virement bancaire, envoi de chèque bancaire.

Botanik Store s’engage à traiter votre commande le jour même si vous la passez avant 15H, sinon celle-ci sera traitée dans les 24H maximum. Grâce à notre équipe logistique innovante nous sommes en mesure de vous expédier vos produits dès réception de votre commande dans la limite des jours ouvrés.

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Nous vous envoyons le numéro de suivi de votre colis par e-mail dès que votre commande quitte nos locaux. Et à chaque étape du traitement de votre commande, nous vous tenons informés par e-mail.

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